E-BOUTIQUE

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À propos de nous : La Clinique Vétérinaire LaSalle fête bientôt ses 25 ans. Dre. Bourrellis et Dre Hélène Tessier l’ont acquise en1998 et depuis décembre 2016 Dre. Bourrellis est l’unique propriétaire. Avec la participation et les efforts de tout le personnel, nous avons acquis une réputation et développé un service à la clientèle dont nous sommes fiers. Nous croyons avoir les compétences, l’équipement médical ainsi que chirurgical pour poursuivre notre objectif : offrir des soins et services de qualité. Notre but premier sera toujours d'avoir un service à la clientèle excellent, courtois, efficace, personnalisé et empathique.

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La vision : Nous prenons soin des clients et de leurs humains. Avec cette vision, nous pouvons aider les clients et leurs compagnons dans leurs soins médicaux. Afin d'atteindre cette vision, il va de soi que nous prenons également soin de l’équipe, des un(e)s des autres, des biens matériels mis à notre disposition, de l’image de la clinique et de notre communauté.

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Notre mission : Développer un rapport privilégié avec nos clients afin de prodiguer des soins de haute qualité, en toute bienveillance, dans le respect du lien qui les unit à leur animal. De pouvoir offrir un service 360 qui comprend la médecine, la chirurgie, la pension, les rappels de courtoisies, l’alimentation, le comportement, le suivi de poids, etc. Finalement, de créer un environnement de travail chaleureux et respectueux afin que toute l’équipe et les clients en bénéficient.

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Les valeurs : 

 

• La générosité et le partage

• La transparence

• L'efficacité et l'intégrité

• L’engagement et la confiance

• Le travail d’équipe et la formation continue

• Le respect et l’empathie